Techniek: Het werkt, of het werkt niet. Toch?

Geplaatst op 17 / 04 / 2013

De introductie van nieuwe technologie lijkt simpel. Het werkt, of het werkt niet. Toch?

Een voorbeeld van een domein waarin desondanks nog weinig resultaten zijn gehaald is de introductie  van zorgtechniek thuis. Bijvoorbeeld een nachtzuster op digitale afstand, toch dichtbij. Er zijn de afgelopen decennia talloze projecten gestart en afgerond, huizen en aanleunwoningen vol gelegd met kabels en nieuwe technologie, maar tot nu toe vaak nog met weinig succes voor de langere termijn. Hoe komt dat?!

Daan Dohmen schrijft in zijn recente proefschrift dat innovaties die van bovenaf worden doorgevoerd, zonder dat medewerkers en vervolgens cliënten input kunnen leveren een grote kans hebben om te mislukken! De vernieuwingen moeten volgens hem aansluiten bij de inhoud van het zorgproces zelf. Alleen dan kunnen structureel resultaten worden gehaald. De managementdictatuur, zoals hij dat noemt, heeft ons de afgelopen decennia afgehouden van innovaties. Niet de businesscase en niet het management staat centraal, maar de mensen die er mee gaan werken. Een radicaal andere manier van kijken, waarbij tot nog niet zo lang geleden de medewerkers vooral als belemmering werden gezien…